Mentions légales

Site : pearlbike.com
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Éditeur du site

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Nom de l’entreprise : PEARL BIKE
Forme juridique : EIRL
Siège social : 3 Boulevard de La Teste, 33120, Arcachon
SIRET : 895 026 417
RCS : BORDEAUX
TVA intracommunautaire : FR 50895026417
Responsable de la publication : AGU Adrien
Téléphone : +33 6 09 51 27 15
E-mail : contact@pearlbike.com
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Hébergement

Hébergeur : OMGSERV
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Accès au site

Le site pearlbike.com est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour des besoins de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure. L’éditeur ne saurait être tenu responsable de toute interruption du service.

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Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, sons, logiciels, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l’éditeur, sauf mentions contraires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans autorisation écrite préalable.

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Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées via le site pearlbike.com (formulaire de contact, création de compte, commandes, newsletter, commentaires, alertes e-mail) sont traitées afin d’assurer la gestion de la relation client, le traitement des commandes, le service après-vente, ainsi que l’envoi d’informations lorsque vous y avez consenti.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données.

Exercice des droits : contact@pearlbike.com
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  • Service interne : Pearl Bike (gestion commerciale, commandes, service client, SAV, location).
  • Prestataires techniques et logistiques : OMGSERV (hébergement/maintenance), Colissimo et Mondial Relay (livraison), PayPal et PrestaShop Checkout (paiement et sécurisation des transactions).
Durées de conservation :
  • Comptes clients : pendant la durée d’activité du compte, puis 3 ans après la dernière activité.
  • Commandes / factures / données comptables : 10 ans (obligations légales et comptables).
  • Formulaires de contact / demandes commerciales / SAV : 3 ans après le dernier échange.
  • Prospects / newsletter : 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction.
  • Commentaires / avis clients : tant que le produit est publié ou jusqu’à suppression du compte, avec anonymisation possible.
  • Données de paiement : aucune donnée bancaire n’est conservée par le site ; les preuves de transaction peuvent être conservées jusqu’à 13 mois (ou 15 mois en cas de carte à débit différé) par le prestataire de paiement.
  • Cookies et traceurs : durée maximale de 13 mois.
Transferts hors Union européenne :

Certaines données peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne par nos prestataires de paiement et services techniques (notamment PayPal et/ou PrestaShop Checkout). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou mécanismes équivalents).

Réclamation

En cas de difficulté relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Vous pouvez également recourir à un mode de règlement amiable des litiges via un médiateur de la consommation. Le médiateur désigné est CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).

CNIL : www.cnil.fr
Médiateur : CM2C
La CNIL est compétente pour les réclamations liées aux données personnelles (RGPD). Le médiateur intervient dans le cadre des litiges de consommation.
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Cookies

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Responsabilité

L’éditeur s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour. L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité exclusive.

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Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale impérative contraire.

Dernière mise à jour : 23/01/2026
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