CGU

Conditions Générales d’Utilisation

Site : pearlbike.com — Dernière mise à jour : 18 janvier 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site https://www.pearlbike.com (ci-après « le Site »). Elles complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) et, le cas échéant, les Conditions Générales de Location (CGL) consultables en ligne.
2. Identité de l’éditeur
Pearl Bike – marque déposée
Adresse : Gare de la Teste-de-Buch, 33260 La Teste-de-Buch (France)
SIREN : 895 026 417 — RCS : Bordeaux
E-mail : contact@pearlbike.com
Téléphone : 06 09 51 27 15
3. Définitions
  • Site : plateforme en ligne accessible à l’adresse https://www.pearlbike.com.
  • Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site ou effectuant une action via celui-ci.
  • Acheteur : toute personne passant commande d’un produit ou d’un service (vente, location, réparation, etc.).
  • Produits : biens matériels proposés à la vente ou à la location (vélos, accessoires, pièces détachées, etc.).
  • Services : prestations proposées par Pearl Bike (location, réparation, entretien, livraison, etc.).
4. Acceptation
En accédant au Site et en l’utilisant, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Si l’Utilisateur n’accepte pas tout ou partie des CGU, il est invité à ne pas utiliser le Site.
5. Accès au Site
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour maintenance, mises à jour ou contraintes techniques.
Les frais liés à l’accès au Site (matériel, logiciels, connexion Internet) sont à la charge exclusive de l’Utilisateur.
6. Services proposés
  • Retrait en magasin : commande en ligne puis retrait au magasin Pearl Bike.
  • Livraison : livraison à l’adresse indiquée lors de la commande, selon transporteur et modalités applicables.
  • Location : réservation et location de vélos et accessoires selon disponibilités.
  • Atelier : prise de rendez-vous pour réparation, entretien et prestations techniques, selon créneaux.
Les disponibilités affichées le sont dans la mesure du possible et peuvent évoluer sans préavis.
7. Utilisation du Site
Exactitude des informations : Pearl Bike s’efforce de maintenir des informations à jour, sans garantie d’exhaustivité.
Visuels : les images sont non contractuelles et présentées à titre indicatif.
Compte : si l’Utilisateur crée un compte, il s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Comportement : l’Utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du Site et à respecter la législation en vigueur.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, marques, chartes graphiques et plus généralement tout contenu du Site sont protégés et demeurent la propriété exclusive de Pearl Bike ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
9. Responsabilité
Pearl Bike met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, l’utilisation d’Internet comporte des risques (interruption, indisponibilité, virus, etc.). Pearl Bike ne pourra être tenue responsable des dommages directement imputables à l’utilisation du Site, en dehors des cas prévus par la loi.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Pearl Bike ne saurait être tenue responsable du contenu, des services ou des pratiques de ces sites externes.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la politique de confidentialité de Pearl Bike. Pour plus d’informations (droits, destinataires, durées de conservation, transferts éventuels), l’Utilisateur est invité à consulter la page dédiée.
11. Médiation et litiges
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Pearl Bike.
Conformément à l’article L612-2 du Code de la consommation, le consommateur doit justifier d’avoir tenté de résoudre au préalable son litige directement auprès de Pearl Bike par une réclamation écrite. Le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai de 12 mois à compter de cette réclamation.
Médiateur : CM2C — www.cm2c.net — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Identification (SIRET) : 895 026 417 00017
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modification des CGU
Pearl Bike se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles. Les CGU modifiées prennent effet dès leur mise en ligne. La date de mise à jour figure en haut de page.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au fonctionnement du Site, vous pouvez contacter Pearl Bike :
Courrier : Pearl Bike, Gare de La Teste, 33260 La Teste-de-Buch, France
E-mail : contact@pearlbike.com
Téléphone : 06 09 51 27 15
Dernière mise à jour : 18 janvier 2025